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lululemon、歐萊雅、阿迪達斯紛紛擺攤,大牌營銷集體擺爛?

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寶馬mini在上海車展送冰淇淋送得翻車,導致股價動蕩,虧到姥姥家,這其實是個特殊的例外。事實上,經常參加各種展會的人會發現,現在有不少品牌已經選擇不參展了。


這樣做,一方面可以避免像寶馬mini這樣犯不可控的錯,另一方面,也省下了搭臺費用,因為“來參觀的很少是真正的消費者,我們為什么要對著友商花大幾百萬散發魅力?”一個今年謝絕了諸多展方邀請的彩妝品牌營銷負責人表示,“有這點錢還不如用于研發,或者干一點更實際的事。”


所謂更實際的事,或許指的是,在某個人流量巨大的購物中心里搭一個簡單的快閃店,然后向路過的消費者贈送大白鵝、隨行杯、飛盤、甚至春筍……


“這樣的行為,和保健品品牌或賣保險的在社區門口支個攤子,送阿姨、爺叔雞蛋、牛奶,有什么區別?”上海網紅“G僧東”在視頻中如此問道,引發彈幕中一片“哈哈哈哈哈”。


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“G僧東”說得沒錯,這兩者沒有太大區別。而據作者觀察,這種看似“簡單、粗暴”的營銷推廣活動,或許將是未來很長一段時間內,品牌方們的首選方案。GOFE運動時尚潮服展


畢竟,根據各自目標消費群體的特性,有針對性地贈送禮品或是組織線下活動,是經費有限的品牌方能夠與消費者面對面進行的最高效、最直接的溝通方式。

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營銷費用掰開花


“今年開年后,我們明顯更忙也更‘窮’了——品牌方都要我們把有限的市場費用掰開來花。”廣告行業從業者大冰表示,“很多品牌都不再做長期的、更大范圍、更漂亮的營銷策劃,而是轉向短期的、回報更快的項目,在投放方面也更看重ROI(投入產出比),更加結果導向了。”


用更直白的話就是——現在的品牌方什么來錢快就做什么。


對此,大冰重重地嘆了一口氣,自3月份以來,接踵而至的小項目讓她的團隊應接不暇,一個月中平均每人只休息了5天,而大冰自己更是在一周內出差4個城市,當起了“空中飛人”。


即便忙到飛起,大冰公司的收入還是縮水了。這是因為不少品牌今年都延緩了新品上市的節奏,很多原本蓄勢待發的項目悄無聲息地“黃了”:“品牌老板們對新品的市場表現沒有信心,更不指望能帶來銷售增長,只想守住以往經典產品的陣地。”


“我們領導也越來越焦慮。”大冰說道。而這份焦慮,正是自品牌方傳遞過來的“寒氣”。


她同時發現,現在的品牌方,逐漸把營銷重心從線上放到了線下,除此之外,線下活動也變得更加簡單直接。


曾幾何時,不少大品牌在做線下活動時都要講究排場,就像“G僧東”在視頻中所說:搭一個花里胡哨的大舞臺,請一個名氣不小的樂隊和幾個明星炸場,再請一堆KOL、KOC以及媒體來,在社交媒體上增加曝光度和話題度。


這樣一場活動搞下來,動輒花費大幾百萬,但通常沒有太多普通消費者參與,也就不會產生什么實際收益,只是為了博得關注。


今年,無論多么高大上的品牌,都不得不“返璞歸真”。它們停止了在大屏上播放不知所云的品牌宣傳片,也放棄了在購物平臺的顯著位置滾動播出投流廣告,而是用最接地氣的方法——在線下搭臺接近消費者,甚至“學會”了當場賣貨。

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接地氣的真諦 


事情還要從線上流量紅利逐漸消失說起。


如今,從電商平臺到團購、小程序、直播帶貨,消費者的購物渠道越來越多;與此同時,購物節也從最初的雙11,發展到如今的幾乎月月有——這意味著,想要吸引消費者的關注已經越來越難,而線上運營成本則是水漲船高。


僅以吸引消費者點擊入店的淘寶直通車為例,知乎用戶“電商吾先生”在計算電商運營成本時寫道:“有時,即使沒有達到幾十個訂單量,也有可能燒掉成千上萬美元的直通車廣告費用。而且每年淘寶的流量成本越來越貴,但一旦不做廣告,顧客就不會來你的淘寶店了。”


而面對不同渠道的布局和競爭,品牌方只能“疲于奔命”:“淘寶、京東原來還能掙點,現在又來了個抖音……賠得褲子都沒有了,但原來的平臺硬著頭皮也得繼續干。”一位快消品品牌市場部負責人說。


反觀線下,那些堅持深耕實體門店的企業,日子過得似乎還不錯。


江蘇吉麥隆超市董事長周新良表示:“前幾年線上生意那么火,很多原本做線下的人都想著要做線上,或者要線上線下相結合。但現在這么多年過去了,我們這些專心做線下的人其實也沒有死。”


他認為,此前很多品牌一心扎進“全渠道”做布局,反而哪個渠道都沒能做到極致,歷史悠久的線下渠道的潛力更是沒能被好好挖掘、利用。


線上進入存量市場的激烈競爭之后,許多品牌不得不回過頭來重新尋找線下的發展機會。


聯合利華華東區銷售和全國ERTM總監陳霆表示,對品牌方來說,線下市場仍然有得天獨厚的優勢:


一是相比于線上無止境的燒錢,線下投資更可控。比如聯合利華想要拓展市場,可以和當地頭部的零售商展開合作,以最穩妥、高效的方式拓客。


二是一旦線下的基礎設施布局完成后,可持續性更強。陳霆補充道,不像線上充滿不確定性的數據,對門店的投入不會一夜之間消失,且持續投入一定會有回報。


三是直接面對消費者,體驗會更直接。“許多互動式體驗是隔著屏幕無法進行的。”陳霆說。


四是毛利率更高、賺錢也就更多。


然而,雖說后疫情時代,線下依然是重要的消費場景,但如今消費者已經習慣了線上購物模式,線下門店到底要如何招徠并留住消費者?陳霆展示了什么叫接地氣的做法:“我們會和零售商一起‘造節’。”


由于聯合利華旗下的日銷品品牌眾多,且面向不同年齡層的消費者,于是他們選擇逐個擊破——


奧妙洗衣液、中華牌牙膏贊助了城市、社區的廣場舞和麻將大賽,穩穩拿捏住了中老年消費群體;清揚洗發水贊助了《王者榮耀》線下賽事,吸引了年輕男性這一目標客群;金紡衣物柔順劑贊助了漢服秀,賺足了年輕女性消費者的目光;多芬沐浴乳則搭了鋪滿海洋球的棚子,讓小朋友們“走不動道”,從而也就留住了他們的爸爸媽媽……


以奧妙廣場舞為例,2022年在全國共舉辦了200多場,比賽日平均引流1200多人次;檔期內門店的奧妙銷量同比增加27%,織物清潔品類銷售同比增長21%。


“門店的引流效果非常好,使奧妙的銷量大增,更關鍵是帶動整個品類在這個門店一段時間內持續增長。”陳霆說道。


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這樣的活動,既娛樂了大眾,也吸引了目標客群,還能順便帶貨,成效喜人,一舉多得,真正做到了“用一兩萬塊的投資,獲得更多的回報”。


陳霆表示,這些活動看起來很簡單直接,但還是有一些門道在里面:“這不僅僅是在店內搞促銷活動,而是涉及到從采購到運營、從門店到市場的多個部門,開展跨部門合作,也需要和當地的物業、零售商緊密配合,所以必須由CEO級別的管理者負責并全力推動;還要說服、推動零售商和我們共同投資;同時必須學習線上的活動體系,搭建并投入不同檔次的資源來支持……”也因為這些原因,這樣的項目宜精不宜多。


此外,線下活動對品牌、渠道的數字化程度以及倉儲物流體系也有一定的挑戰,需要以最快速度響應活動現場的需求,這些苦功全都隱藏在成功的背后。


需要強調的是,聯合利華的產品多為日化品類,與人們的日常生活息息相關,因此更適合采用這樣直接的線下營銷活動,也能收獲不錯的效果。


換句話說,這樣的方式并非誰都能學得會、做得好,品牌方還是需要根據自己的品牌調性、商品品類、渠道特點以及倉儲物流能力等多維度,仔細考慮線下活動的展開形式。


有趣的例子還有很多。今年4月初,阿迪達斯為上海半程馬拉松舉辦的線下活動,以“上海爭鮮”為主題,向經過的行人送春筍。


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圖源adidas微博


4月中,歐萊雅在上海徐匯濱江開展名為“歐萊雅美白院線 · 濱江限時體驗空間”的活動,搭建了類似快閃店的展廳,贈送飛盤和滑板。


而就在同期舉行的歐萊雅中國“美無界 · 新奇點——2023年發展戰略年度溝通會”上,歐萊雅中國副總裁及高檔化妝品部總經理馬曉宇表示:“線下客流回來了!”


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圖源巴黎歐萊雅微博


此外,還有lululemon的旗艦店開業,做了個“快閃試衣間”的活動,前往試衣可以拿到其當家Align系列的盲盒;軒尼詩在恒隆廣場門口打卡送隨行杯……


這些營銷事件一方面俘獲了現場的圍觀群眾,另一方面也在社交媒體上引發了不少討論,而對品牌方來說,這些活動大體都是一本萬利的。GOFE運動時尚潮服展

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總結

疫情過后,消費者變得更加理性,品牌方也一樣,要更聰明地花錢。


曾經被輕視的地推、路演活動,再次被品牌方們重視起來,其背后的邏輯也變得更為清晰:無論是直接送禮品,還是贊助活動、造節,品牌方們都在創造一個能和消費者面對面溝通的契機與環境。


歸根結底,和每一個具體的消費者產生更實際、更緊密的關系,才是營銷的最終目的。

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文章來源:市場部網

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